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SOBRE A TOPGARÇA
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ENTREGAS E PRAZOS
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a aprovação do seu pedido (confirmação de pagamento). A contagem é feita em dias úteis, das 08h às 18h. Em alguns casos, as entregas também podem acontecer aos sábados, domingos e feriados.
Você será avisado por e-mail em cada etapa: quando o pedido for aprovado, durante a preparação, na emissão da nota fiscal, no envio para a transportadora e, por fim, na entrega.
Para acompanhar o andamento do seu pedido, basta acessar a área “Meus Pedidos” dentro da sua conta em nosso site.
FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
Quais as formas de pagamento disponíveis?
No site, as formas de pagamento são apenas no boleto ou pix.
Em nossa loja física, aceitamos também Cartão de Credito e parcelamso em até 12x (Visa, Mastercard, Elo e outras).
Em quanto tempo meu pedido é aprovado após o pagamento?
O prazo de aprovação depende da forma de pagamento escolhida:
Boleto Bancário: a compensação pode levar até 3 dias úteis. Se o boleto for pago na sexta-feira, por exemplo, a aprovação pode ocorrer apenas na segunda ou terça-feira seguinte.
PIX: a confirmação é quase imediata, geralmente em poucos minutos após a realização do pagamento.
Como posso alterar meu endereço após a compra?
Se você percebeu que cadastrou o endereço errado ou incompleto, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos corrigir antes do envio.
- Importante: após 24 horas da compra, não será mais possível alterar o endereço, pois o pedido pode já estar em processo de envio.
- Nós só fazemos a alteração caso o cliente solicite.